Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana huawei55 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan akaun atau membuat deposit melalui dompet digital. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Dompet DigitalKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk mengendalikan akaun atau memproses pembayaran sahaja.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika kami mengesan percubaan log masuk dari peranti baharu, notifikasi dihantar ke e-mel akaun anda serta-merta.

Hak Anda Atas Data

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan selepas pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu dan akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang maklumat akaun.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman huawei55 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan akaun anda sebelum membincangkan sebarang maklumat peribadi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu privasi yang memerlukan dokumentasi. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan akses data atau pemadaman terus melalui portal akaun anda.

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

huawei55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, kami merekodkan butiran transaksi seperti jumlah dan cap masa bagi tujuan pengesahan dan keselamatan

1
akaun. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda — maklumat itu kekal dalam sistem penyedia dompet masing-masing. Data penyemakan imbas seperti jenis peranti, sistem operasi dan aktiviti log masuk dikumpul untuk mengesan akses yang mencurigakan dan memastikan akaun anda selamat. Semua maklumat ini
2
digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Tentang Dasar Privasi huawei55

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi dan hak anda di bawah Dasar Privasi ini.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dompet digital anda.

Tidak. Kami hanya merekodkan butiran transaksi seperti jumlah dan cap masa. PIN, kata laluan dan kelayakan log masuk dompet anda kekal sepenuhnya dalam sistem penyedia dompet masing-masing dan tidak boleh diakses oleh kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan privasi, atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menghantar maklumat yang diminta.

Data transaksi dan rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian GrabPay atau FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut prosedur dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang AkaunDaftar MaklumatTentang Kami

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Anda Atas Data

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung

E-mel Privasi

Borang Akaun

Soalan Tentang Dasar Privasi huawei55

01 Apakah maklumat yang dikumpul semasa saya mendaftar akaun?

02 Adakah huawei55 menyimpan maklumat dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan maklumat peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama maklumat saya disimpan selepas akaun ditutup?

05 Adakah huawei55 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan